Política de envío

Envió GRATIS a todo el Perú desde 150 soles y a todo el mundo desde US$ 150

Los precios de este sitio están expresados de manera automática en la moneda del país en el que se encuentre. En caso desee ver los precios en otra moneda, podrá hacerlo cliqueando en el ícono que se encuentra en la parte inferior izquierda.

En el momento de pago aparecerán los precios en USD, ya que nuestro procesador de pagos trabaja sólo con esa moneda. Usted será cobrado en esa moneda y su banco aplicará los cambios en caso sea necesario.

Todos nuestros procesos de control, empaquetado y envío cumplen con los requerimientos de limpieza, además de respetar y proceder de acuerdo con las pautas establecidas por las instituciones locales e internacionales, cumpliendo con protocolos estrictos de higiene y seguridad para garantizar el bienestar y la salud de nuestros clientes, empleados y comunidad.

Envíos y Tiempos de entrega

Los productos son enviados desde Perú vía Serpost que opera con los Servicios Postales nacionales de cada país. Los envíos gratuitos son enviados en envío regular. En caso desee, con un pago extra podrá elegir envío express. También tiene la opción de pagar extra por un envío más rápido vía DHL. 

Los tiempos de envío se muestran en el paso final de pago y son rangos aproximados otorgados por la empresa de envíos Serpost y DHL, según sea el caso.

En caso suscite algún otro motivo de demora, nos pondremos en comunicación con el cliente para advertir del mismo.

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. 

La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente.

La empresa se reserva el derecho de cambiar el tipo de envió, según las circunstancias de cada caso.

Reembolso de dinero

El reembolso del dinero solo procederá luego de que la empresa de correos confirme que el paquete se ha extraviado o que se encuentra en retorno hacia nuestro poder.

Medios de pago

• Aceptamos todas las tarjetas de crédito, aunque dependerá finalmente del procesamiento de IZIPAY, que cuenta con todos los sistemas de seguridad internacionales.

Servicio al cliente

Escríba a sales@allalpacaweb.com o envíe un mensaje al whatsapp +51 964 898 647