Solicitud de desistimiento UE

SOLICITUD DE DESISTIMIENTO PARA CLIENTES DE LA UNIÓN EUROPEA

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de su pedido, sin necesidad de indicar motivo alguno.

Para ejercer este derecho, por favor envíe un correo electrónico a:

sales@allalpacaweb.com

Incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Correo electrónico utilizado en la compra
• Producto o productos sobre los cuales desea ejercer el desistimiento

Una vez recibida su solicitud, le enviaremos una confirmación por correo electrónico y las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.

El cliente será responsable de los costos de devolución del producto a nuestras instalaciones en Lima, Perú.

Los productos deberán ser devueltos sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

Esta disposición aplica únicamente para consumidores ubicados en países miembros de la Unión Europea.

All Alpaca
Av. José Larco 1005
Miraflores, Lima, Perú
sales@allalpacaweb.com